お客さま本位の業務運営方針を実現するため、以下の具体的な行動 (アクションプ ラン) を実践します 。

1.お客さまのカーライフを総合的に分析し、潜在的なリスクを洗い出した上で、最適な保険プランを提案します。(方針 1に 対応 )
 

2. 自動車販売 ・整備の担当者と保険担当者が密に連携し、車両購入からア フターフォ ロー事故対応まで一貫したサービスを提供します。事故発生      　時には、修理工場の紹介から保険金請求まで 、お客さまの負担を軽減するサポートを迅速に行います。(方針 2に対応 )
 

3, タブレット端末などを活用し視覚的にわかりやすい説明資料を用いて、保険の仕組みや専門用語を解説します。ペーパーレス手続きを推進し、お客さ      まの利便性向上と迅速な証券発行を目指します。(方針3に対応)

4, お客さまのご意向を正確にヒアリングし、記録に残したうえでお客さまのご意向に沿った提案を徹底します。(方針 4に対応 )
 

5, 全従業員の専門知識と倫理観を継続的に高めるため、定期的な保険研修 (商品知識 ・コンプライアンス等 )を実施します 。 (方針 5に対応)